“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员3355：好评
酒店位置好，离火车站不远不近的很方便，房间隔音好，虽然是老酒店，但是床上用品不算陈旧，就是卫生间里的毛巾和浴巾显得有些不怎么卫生，反正我也不用，长沙好多酒店都不配一次性牙具，可是这家但是配备了，主要是客房服务和前台服务很好，热情周到，给个赞！房间没有免费的纯净水，不喜欢，还有就是该酒店可以开增值税专票，这是方便了出差人员。
小黑：好评
设施太旧，不过离我办事的地方近而已，否则不推荐
Jyifan：好评
交通便利，环境干净，服务很好！